Редакция обратилась к специалистам платформы Авито Услуг, чтобы разобраться в актуальных тенденциях рынка и узнать подробности о новом алгоритме рекомендаций. Согласно данным исследования компании, более четверти россиян (27%), которые за последний год пользовались услугами по ремонту, строительству или благоустройству, называют рекомендации знакомых и соседей главным фактором доверия при выборе мастера или компании.

Тестирование механики «Соседи рекомендуют» выявило широкий спектр востребованных услуг:

  • строительство домов под ключ;
  • полноценный ремонт квартиры;
  • починка сантехники и электрики;
  • благоустройство участка;
  • услуги мастера на час.

Только в мае 2026 года число сделок в категории строительства и ремонта на платформе Авито Услуги составило 1,3 млн.

Алгоритм работает следующим образом: когда пользователь ищет определённый вид услуги — например, монтаж водоснабжения — система в поисковой выдаче приоритетно показывает мастеров и компании, к которым уже обращались его соседи и поставили им высокую оценку (не ниже 5 звёзд).

По оценкам аналитиков, в 2026 году совокупный объём рынка услуг в сфере строительства и ремонта по России составит 4,5 трлн рублей. Принцип «сарафанного радио» в этом сегменте работает особенно эффективно, что делает появление подобного инструмента особенно своевременным.

«Даже в условиях глобальной диджитализации рекомендации от знакомых сохраняют огромную роль на рынке. Более четверти пользователей услуг по строительству, ремонту и благоустройству при выборе исполнителя ориентируются на рекомендации близких, друзей и соседей. Это особенно важно для этой категории бизнеса. Рекомендации знакомых — это понятный и привычный сценарий выбора подходящего проверенного мастера», — отметила руководитель категории «Ремонт и строительство» Светлана Филимонова.